Servizio clienti Rinnai, a disposizione dei clienti
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I consumatori, cioè noi tutti che siamo clienti, abbiamo bisogno di assistenza quando acquistiamo dei prodotti che sono impianti di riscaldamento, come le caldaie. Non siamo certo esperti nella sua tecnologia e tantomeno in grado di capire o valutare le caratteristiche di questi dispositivi.
Il Servizio clienti Rinnai è a disposizione del proprio cliente già nel momento del primo acquisto. Quando compriamo una caldaia dobbiamo calcolare: dimensioni e tempi di resa, riscaldamento e tipo di combustibile, eventuali manutenzioni e prezzo. Tanti fattori che permettono di fare la scelta migliore.
Comprando una caldaia che non è adatta alla nostra abitazione, troppo piccola e poco efficiente, rischiamo di avere delle bollette altissime. C’è anche il contrario. Comprando delle caldaie troppo grandi per una metratura piccola, spendiamo denaro e poi si hanno alte spese di manutenzioni negli anni.
I consigli dell’assistenza Rinnai sono preziosi e determinano degli acquisti che sono mirati alla piena soddisfazione dei nostri bisogni.
ESIGENZE CALDAIE
I centri autorizzati Rinnai offrono ottime doti tecniche, qualità dei prodotti e disponibilità ad intervenire in qualsiasi momento e per qualsiasi problema della caldaia.
Questo è un dispositivo che ha delle esigenze da soddisfare che variano in base alla sua età e alla tipologia. Sono tanti i prodotti della Rinnai che vengono sviluppati in base alle diverse necessità che hanno i cittadini, ma si considera persino quali sono le problematiche ambientali o le nuove richieste della normativa in vigore.
Non possiamo comprare una caldaia è non fare mai pulizia o manutenzione. Come non possiamo aspettare che essa non si guasti se non andiamo a fare mai un controllo. Ovviamente ci sono dei caldaisti specializzati che intervengono in qualsiasi momento.
Quali sono le necessità di una caldaia? Nei suoi primi anni di vita notiamo solo la sua efficienza. Essendo nuova non ha problemi di accensione, gestione delle temperature oppure problemi di fumi inquinanti. I problemi iniziamo dopo che sono trascorsi 4 anni si uso. In questo lasso di tempo si creano ossidazioni e ruggini, sporcizie e fuliggini.
Negli interventi più importanti per la caldaia ci sono quelli rivolti proprio ai fumi di combustione. Bruciando si provocano dei fumi che hanno fuliggini e che si attaccano nelle canne fumarie oppure nella valvola di aspirazione dei fumi. Qui si deve fare una pulizia che può essere anche annuale, ma permette di avere un ricircolo di aria interna alla caldaia.
Controllo caldaie: personale o periodico
I controlli periodici della caldaia Rinnai, da chiedere solo presso dei centri autorizzati, sono quelli obbligatori per legge. La revisione permette di avere un chiarimento su quello che è la qualità dei fumi. Essi si debbono analizzare perché debbono essere poco inquinanti e rientrare nelle richieste del Ministero della Salute. I parametri sono noti ai caldaisti che appunto riescono ad analizzare quale sia la qualità di bruciatura della caldaia.
Ci sono poi i controlli personali. Essi si richiedono direttamente da parte del cliente quando esso nota un aumento dei consumi o una produzione eccessiva di fumi densi e con un forte odore acre. Essi possono indicare dei problemi e malfunzionamenti che si potranno riparare in modo preventivo.